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    Status neues Fernwartungstool

    Fastviewer wird durch BeyondTrust abgelöst

    Liebe Partner,

    proALPHA wird sukzessive unser Fernwartungstool Fastviewer mit dem neuen Tool BeyondTrust ablösen.

    Hierzu haben wir bereits erste Schritte unternommen:

    • Alle pABS-CLOUD Systeme sind bereits mit diesem Tool bestückt. Unser TCT hat BeyondTrust (BT) auf diese 150 Systeme in 3 Tagen ausgerollt
    • Die Systeme sind nach wie vor auch per Fastviewer erreichbar (Parallelbetrieb)

    Wie geht es jetzt weiter:

    1. Die erforderliche Client-Komponente von BT wird demnächst zur Verfügung gestellt
    2. Wir planen noch im Dezember Partner-Workshops wie man BT nutzt um auf die Systeme zu verbinden. Über die Termine halten wir Sie auf dem Laufenden
    3. In Q4 GJ 2023/24 werden Neuprojekte und Neuinstallationen bei Updateprojekten bereits mit BT bestückt
    4. im GJ 2024/25 werden sukzessive alle Bestandskunden auf BT umgestellt.
    5. Deaktivierung von Fastviewer wird Ende GJ 2024/25 dann erfolgen
    Für Fragen und weitere Informationen steht Ihnen Mahdy Kotb zur Verfügung.

    Freundliche Grüße, 

    Ihr proALPHA Partnermanagement